Na Anrí, nosso compromisso é garantir sua satisfação total com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos opções fáceis e convenientes para trocas e devoluções.
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados.
Envie um e-mail para [email protected] com seu número de pedido e motivo da devolução. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
Condições de Trocas e Devoluções:
Devolução por Arrependimento:
As devoluções podem ser realizadas dentro de 07 dias corridos após a data de recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e brindes que o acompanharam.
O custo do frete para devolução por arrependimento dentro do prazo de 7 dias é por conta da Anrí.
Produto com Defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para troca ou devolução é de 30 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e brindes que o acompanharam.
Processo de Troca ou Devolução:
Entre em contato conosco conforme descrito acima.
Aguarde nosso retorno com as instruções detalhadas.
Após o recebimento do produto devolvido, faremos a análise em até 7 dias úteis.
Se todas as condições forem atendidas, procederemos com a troca, devolução do valor pago ou emissão de um vale-compra, conforme sua preferência.
Reembolsos:
Os reembolsos serão processados na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a operadora do cartão ou instituição financeira.
Contato:
Para qualquer dúvida ou assistência, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected].
Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Anrí. Obrigado por escolher nossos produtos!
